Bel eerst je bank, ook als je denkt dat het geld weg is. Er is een kleine kans dat een overboeking nog is tegen te houden.
1. Bel je bank
Neem direct contact op met de fraudeafdeling van je bank. Zoek het nummer zelf op, in je bankapp of op je bankpas, en niet via een zoekmachine of een link in een bericht. Blokkeer je pas en verander je wachtwoorden als iemand toegang had.
Reken er niet op dat je het geld terugkrijgt. De Fraudehelpdesk waarschuwt dat dat zelden lukt, maar er is altijd een kleine kans.
2. Doe aangifte
Dat kan op het politiebureau of via 0900-8844. De politie moet je aangifte opnemen. Bewaar screenshots van berichten, het rekeningnummer en het advertentienummer.
3. Meld het bij de Fraudehelpdesk
Bel 088-786 7372 of gebruik het meldformulier. Oplichters doen zich soms voor als de Fraudehelpdesk of je bank. Word je gebeld, hang dan op en bel zelf terug.
Wat je nu niet moet doen
Betaal niet om je geld terug te krijgen. Geef geen inlogcodes door aan iemand die je belt, en installeer geen app op verzoek van een onbekende.
